Đã đến lúc ngừng thu thập và bắt đầu quan sát. Một sự thay đổi thiết yếu đối với các nhà lãnh đạo hiện đại.
Tôi thường xuyên trò chuyện với những nhà lãnh đạo mà theo mọi đánh giá đều rất am hiểu. Bảng điều khiển của họ hiển thị màu xanh lá cây, hộp thư đến của họ liên tục nhận được thông tin thị trường mới nhất, và các nhóm của họ đang ngập trong dữ liệu.
Tuy nhiên, có một câu chuyện được kể đi kể lại nhiều lần trong các buổi huấn luyện của chúng tôi ở Singapore:
"Tôi có quá nhiều thứ phải suy nghĩ." "Tôi nắm rõ các chi tiết, nhưng vẫn chưa thấy rõ ràng." "Tôi biết chiến lược, nhưng cảm thấy có gì đó... không ổn."
Chúng ta thường được dạy rằng càng nhiều thông tin thì càng đưa ra được quyết định tốt hơn. Nhưng tôi đã chứng kiến một sự thật sâu sắc: Những quyết định có tác động lớn nhất hiếm khi đến từ việc biết nhiều hơn mà đến từ việc nhìn nhận vấn đề một cách khác biệt. Đây là điều tôi gọi là Nghịch lý về sự rõ ràng.
Hãy xem xét khối lượng "rác thải kỹ thuật số" khổng lồ mà chúng ta tạo ra và tiêu thụ mỗi ngày:
Chúng ta không thiếu thông tin, mà là nghèo nàn về sự rõ ràng . Câu hỏi quan trọng không phải là "Tôi có bao nhiêu thông tin?" mà là "Tôi có thể rút ra được bao nhiêu hiểu biết?"
Hầu hết chúng ta đều được rèn luyện một cách ngầm định để thu thập thông tin. Càng nhiều sự thật càng tốt. Càng nhiều khuôn khổ càng tốt. Càng nhiều ý kiến càng tốt. Nếu có thêm một mẩu dữ liệu nữa, câu trả lời sẽ tự nhiên hiện ra. Chúng ta trì hoãn. Chúng ta nghi ngờ. Chúng ta trở nên tê liệt vì quá nhiều lựa chọn.
Nhưng sự rõ ràng không đến từ việc thu thập thêm nhiều thứ. Nó đến từ việc biết phải loại bỏ những gì.
Hãy nghĩ về quyết định thực sự có tầm ảnh hưởng gần đây nhất mà bạn đã đưa ra. Liệu đó có phải là kết quả của việc sở hữu mọi dữ liệu có thể tưởng tượng được? Hay đó là khoảnh khắc mà một chân lý cốt lõi, một sự nhất quán cơ bản, hoặc một hiểu biết quan trọng đã vượt qua mọi nhiễu loạn, hé lộ con đường rõ ràng phía trước?
Trong các buổi huấn luyện của mình, tôi luôn quan sát thấy điều này. Khách hàng đến với một bức tường kiến thức khổng lồ. Nhưng khi chúng ta chủ động làm chậm lại, tạo không gian và đặt những câu hỏi đúng đắn, sắc bén, đột nhiên, những tạp âm biến mất. Họ đã biết phải làm gì rồi. Họ chỉ không thể nhìn thấy nó đủ rõ ràng để hành động.
Nghiên cứu cho thấy: Ít hơn thường lại tốt hơn
Đây không chỉ là chuyện kể lại. Nghiên cứu khoa học về ra quyết định luôn ủng hộ cách tiếp cận "càng ít càng tốt" này:
Hãy tưởng tượng bạn là một người đi bộ đường dài. Bạn được cung cấp một chồng bản đồ, hàng tá bài đánh giá về đường mòn, hình ảnh vệ tinh và tọa độ GPS của từng cây trong rừng. Bạn dành hàng giờ để nghiên cứu kỹ lưỡng từng chi tiết. Kết quả? Bạn vẫn đang ở điểm xuất phát, choáng ngợp và đứng im tại chỗ.
Hãy tưởng tượng một người dẫn đường rừng dày dạn kinh nghiệm. Họ liếc nhìn mặt trời, cảm nhận cơn gió, và ngay lập tức chỉ vào con đường duy nhất rõ ràng. Họ không cần tất cả dữ liệu; họ biết điều gì thực sự quan trọng.
Trong quá trình ra quyết định, việc thử nhiều lần không giúp ích gì nếu bạn không thể xác định được quyết định đúng đắn. Sự rõ ràng chính là kim chỉ nam nội tâm của bạn.
Lần tới khi bạn cảm thấy đầu óc mình quay cuồng với quá nhiều lựa chọn, hãy thử bài tập đơn giản nhưng hiệu quả mà tôi thường hướng dẫn cho khách hàng của mình:
Đây không phải là một thủ thuật tăng năng suất. Đây là sự rõ ràng trong hành động . Đó là việc chắt lọc những điều phức tạp để làm nổi bật những yếu tố cốt lõi.
Chúng ta thường được dạy rằng người thông minh nhất trong phòng là người biết nhiều nhất. Nhưng trí tuệ thực sự không phải là việc thu thập một kho tàng kiến thức vô tận. Trí tuệ nằm ở khả năng sâu sắc để phân biệt điều gì thực sự quan trọng và liên tục quay trở lại chân lý cốt lõi đó khi mọi thứ trở nên ồn ào.
Sự rõ ràng không phải là hiếm. Chỉ là người ta ít khi thực hành nó mà thôi.
Hãy nhìn nhận vấn đề một cách rõ ràng. Hãy lãnh đạo một cách khôn ngoan.
Clarity Practice cung cấp cả chương trình huấn luyện cá nhân và chương trình dành cho doanh nghiệp nhằm mang lại sự rõ ràng cho các chuyên gia.